5% OFF EM SUA PRIMEIRA COMPRA COM O CUPOM "PRIMEIRA5"

Trocas e Devoluções

Na Viori, prezamos pela sua total satisfação. Se por algum motivo você não estiver completamente feliz com sua compra, fique tranquila — você pode solicitar a devolução ou troca do produto de forma simples e rápida.

 

 

PRAZO PARA DEVOLUÇÃO

 

 

Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

 

 

  • O produto deve estar sem uso, sem sinais de desgaste, com a sola limpa, e com a embalagem original intacta, incluindo todos os acessórios e etiquetas.
  • Produtos com sinais de uso não serão aceitos para devolução ou troca.

 

 

 

COMO SOLICITAR

 

 

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá com as instruções para o envio.

 

 

CUSTO DO FRETE

 

 

  • A primeira troca é gratuita.
  • Em casos de devolução, o frete de retorno é custeado pela Viori.

 

 

 

REEMBOLSO

 

 

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, via o mesmo método de pagamento utilizado na compra.